Wir bei meinem Geschäft legen größten Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden – von der Auswahl unserer exquisiten deutschen Kleider bis zur pünktlichen und sicheren Lieferung. Unsere Versandrichtlinie ist ein Spiegelbild unserer hohen Qualitätsansprüche und unseres Engagements für exzellenten Service. Wir versenden unsere einzigartigen Designs weltweit und nutzen dafür ausschließlich einen DHL Express-Lieferservice, um eine schnelle und zuverlässige Zustellung zu garantieren.

Der Versandprozess: Präzision und Schnelligkeit
Ihre Vorfreude auf ein neues Kleidungsstück ist uns bewusst. Daher haben wir einen effizienten Prozess etabliert:

Umgehender Versand: Alle Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 12:00 Uhr mittags Ortszeit bei uns eingehen, werden noch am selben Werktag versandt. Dies gewährleistet, dass Ihr Kleid ohne unnötige Verzögerung auf den Weg zu Ihnen gebracht wird.
Bearbeitungszeit: Bevor Ihr Paket unser Lager verlässt, durchläuft es eine sorgfältige Vorbereitung. Die Bearbeitungszeit für Ihre Bestellung beträgt in der Regel 1-3 Tage, in der jedes Detail geprüft und das Paket sicher verpackt wird.
Lieferzeit: Nach der Übergabe an DHL beträgt die reine Versandzeit für die Zustellung Ihres Pakets dann 3-5 Tage. Diese Zeitspanne ist darauf ausgelegt, eine effiziente und zuverlässige Lieferung zu ermöglichen.
Geschätzte Lieferzeiten für Ihre globale Mode-Erfahrung
Wir möchten Ihnen eine klare Vorstellung von den erwarteten Lieferzeiten geben:

Für Sendungen innerhalb Europas: Rechnen Sie mit einer Zustellung innerhalb von 2 bis 3 Werktagen.
Für Sendungen nach Amerika & Ozeanien: Die übliche Lieferzeit beträgt hier 3 bis 5 Werktage.
Für Sendungen in abgelegene Gebiete weltweit: Hier kann die Zustellung zwischen 3 und 7 Werktagen in Anspruch nehmen.
Bitte beachten Sie, dass dies Schätzungen sind und die tatsächlichen Lieferzeiten aufgrund unvorhersehbarer Umstände variieren können. Wir arbeiten intensiv mit unseren vertrauenswürdigen Versandpartnern zusammen, um Verzögerungen zu minimieren. Dennoch bitten wir um Ihr Verständnis, dass mein Geschäft keine direkte Verantwortung für Verzögerungen übernehmen kann, die durch die Zollabfertigung im Zielland verursacht werden. Sollte Ihre Bestellung wider Erwarten nicht innerhalb von 10 Tagen nach dem Versand bei Ihnen eingetroffen sein, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren, damit wir eine Nachforschung einleiten können.

Transparenz durch Sendungsverfolgung: Ihr Paket immer im Blick
Wir legen großen Wert darauf, dass Sie jederzeit den Überblick über Ihre Bestellung haben:

Bestellbestätigung: Sofort nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine detaillierte E-Mail mit Ihrer Bestellbestätigung, erkennbar an einem Symbol (#). Dies ist Ihre erste Bestätigung, dass Ihre Bestellung erfolgreich bei uns eingegangen ist.
Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung: Sobald Ihr Paket sorgfältig verpackt und an unseren Versandpartner DHL übergeben wurde, senden wir Ihnen eine weitere, wichtige E-Mail. Diese enthält Ihre persönliche DHL Sendungsverfolgungsnummer.
Online-Verfolgung: Mit dieser eindeutigen Nummer können Sie den aktuellen Lieferstatus Ihres Pakets jederzeit und bequem auf der offiziellen Website von DHL überprüfen. So bleiben Sie stets informiert und können die Ankunft Ihrer neuen deutschen Mode optimal planen.
Versandkosten: Eine faire Investition in Ihre Eleganz
Um die Versandkosten transparent zu gestalten, berechnen wir eine feste Pauschale:

Die Versandkosten für Ihre Bestellung betragen 5,99 Euro.
Als besonderer Service und Dankeschön für Ihr Vertrauen in unsere exquisite Mode bieten wir Ihnen kostenlosen Versand für alle Bestellungen über einem Wert von 20 Euro an. So können Sie sich unbeschwert auf die Auswahl Ihrer Favoriten konzentrieren.
Zölle und Steuern bei internationalen Sendungen: Wichtige Informationen
Für alle Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versandt werden (z.B. in die USA, nach Großbritannien, Australien etc.), ist es unerlässlich zu wissen, dass Zölle und Steuern nicht im Gesamtbetrag Ihrer Bestellung enthalten sind. Diese zusätzlichen Gebühren werden direkt vom Versandunternehmen bei der Lieferung Ihrer Artikel erhoben. Als Kunde tragen Sie die alleinige Verantwortung für die Kosten der Zollabfertigung, falls Ihr Produkt vom Zoll im Empfangsland festgehalten wird. Die Höhe dieser Zölle und Steuern wird durch verschiedene Faktoren bestimmt, darunter die Art der bestellten Artikel, das spezifische Versandziel und der Gesamtwert Ihres Einkaufs. Wir empfehlen Ihnen dringend, sich vor Ihrer Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt oder einer entsprechenden Behörde zu informieren, um genaue Details zu den voraussichtlich anfallenden Gebühren zu erhalten und unangenehme Überraschungen bei der Lieferung zu vermeiden.

Sollte Ihr Paket vom Zoll aufgrund unbezahlter Gebühren abgelehnt und an mein Geschäft zurückgesandt werden, können wir weder die ursprünglichen Versandkosten noch die eventuell angefallenen Steuern und Zölle erstatten. In solchen Fällen liegt es in Ihrer Verantwortung, eine mögliche Rückerstattung der gezahlten Zölle und Steuern direkt bei Ihrem örtlichen Zollamt zu beantragen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Pakete, die aufgrund unbezahlter Zollgebühren zurückgesandt werden, und können in diesen spezifischen Umständen keine Rückerstattungen vornehmen. Unser Kundenservice ist jedoch gerne bereit, Ihnen allgemeine Informationen und Ratschläge zu geben, um Sie bei der Abwicklung solcher Prozesse zu unterstützen. Ihre Zufriedenheit mit unseren deutschen Kleidern und unserem Service hat für uns höchste Priorität.